General questions

Le paiement contre remboursement est une option de paiement disponible sur notre boutique en ligne qui vous permet de payer votre commande en espèces au moment de la livraison. Cela signifie que vous ne payez que lorsque vous recevez votre commande

Oui, le paiement contre remboursement est une option de paiement sûre et fiable. Vous ne payez que lorsque vous recevez votre commande et que vous êtes satisfait de son état. De plus, notre transporteur est responsable de la sécurité de votre paiement jusqu’à ce qu’il soit remis à notre boutique.

Pour passer une commande avec le paiement contre remboursement, vous devez sélectionner cette option de paiement lors de votre commande en ligne. Une fois votre commande confirmée, notre boutique vous enverra un e-mail de confirmation contenant toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande.

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi qui vous a été fourni dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.

Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et de la disponibilité de vos articles. Généralement, il faut entre 2 et 5 jours ouvrables pour que votre commande soit livrée.

Si vous n’êtes pas à la maison lors de la livraison, notre transporteur laissera un avis de passage vous informant que votre commande est disponible pour une nouvelle livraison ou pour un retrait en point relais. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour organiser une nouvelle livraison.

Other questions

Oui, vous pouvez retourner votre commande si vous n’êtes pas satisfait. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations.